Seit ich letzte Woche die geniale iPhone App Pushdialer (EUR2,60 im Apple Appstore) gefunden habe, bin ich schwer begeistert. Man kann aus dem Apple Adressbuch oder aus einer E-Mail Signatur im Mail Programm einen Anruf am iPhone anstossen ohne die Nummer tippen zu müssen. Das musste ich einfach in die igumbi Hotelsoftware integrieren.
Ich habe das gleich ausprobiert und war sofort Feuer und Flamme. Man verbindet den Computer mit dem iPhone und "paired" die beiden Geräte durch die Eingabe eines kurzen Zahlencodes. Am Computer wird noch eine Software Paket installiert und dann geht es los.
Die App am iPhone erscheint ziemlich spartanisch: Nur ein Hakerl und der Namen des Computers, mit dem das iPhone "gepaired" ist. Wenn man am Mac eine Nummer im Adressbuch anklickt, dann kommt ein Dialog mit "Dial with Telefonname".
Damit wird die Nummer an die Pushdialer App am iPhone geschickt. Es kommt am Telefon noch ein Dialog, den bestätigt man und schon fängt das iPhone an zu wählen.
Also: __cool man's CTI__.
*CTI = Computer Telephony Integration
Da das so gut mit dem Adressbuch funktioniert habe ich ein wenig weiter geschaut. Und richtig vermutet, dass es auch ein URL Schema gibt. Mit dem URL Schema können Links gebaut werden, um das Anstossen der Anrufe auch aus einer Webapp im Browser zu machen. Aus Ihren igumbi Kundenkontakten bei der Reservierung oder direkt in der Kundenliste. Und schon implementiert in die igumbi CRM Kunden- und Reservierungsliste. So können Sie Ihre Kunden anrufen mit einem Klick im Browser ohne die Nummer mühsam ins iPhone zu tippen. Man findet nun das Symbol "pd" überall dort wo eine wählbare Telefonnummer hinterlegt ist.
Es wird Ihnen eine Menge Zeit & Nerven sparen und Sie haben einen weiteren Anreiz Ihre Kundendaten und Telefonnummern sorgfältig einzugeben. Viel Freude mit dieser einfachen Computer Telefonie Integration.
