Reservierung anlegen

Reservierung anlegen

geändert: 28.08.2012, 17:30

Ein Kunde ruft an, schreibt ein E-Mail oder es kommt eine Buchung über eine Buchungsplattform herein. Die Buchung soll in der Hotelsoftware erfasst werden.

"neue Reservierung" klicken

Reservierungs und Kundendetails erfassen: - Datum der An- und Abreise, - Personen - Anzahl der Zimmer

Gast Daten

• Name,
• Adresse
• Email und Telefonnummer
• Firmenname
• Buchungsquelle
• Anreise Information

Die mit dem Kunden besprochnen Preise und Leistungen erfassen.

Im Reservierung bearbeiten Formular gibt es einen Block in dem die Rechnungspositionen erfasst werden können.

Handelt es sich aus dem Kontext der Anfrage um eine Fixe Buchung oder ist es eine Anfrage, bei der das Zimmer noch nicht fix vergeben werden soll?

In der "Reservierung Bearbeiten Maske werden die freien Zimmer für den Zeitraum der Buchung aufgelistet. Im Fald darüber wird eine der freien Zimmernummern eingetragen.

Falls im Zeitraum der Reservierung die Buchungslage recht gut ist so lohnt sich ein Blick auf den Belegungsplan um das optimale Zimmer zu finden, und andere Verkaufsoptionen nicht zu beinträchtigen

Als fixe Reservierung gilt eine Reservierung die im Belegungsplan einem Zimmer zugeteilt wurde.

Mit der Aktion E-Mail verschicken kann ein E-Mail mit Hilfe der E-Mail Vorlagen generiert werden. Die Daten aus der Buchung und die Kontaktdaten werrden herangezogen und für den Aufbau der E-Mail verwendet.

Wenn für den Kunden die Sprachinformation eingegeben wurde, dann stehen nur die E-Mail Vorlagen in der Sprache des Kunden zu Verfügung.

Die Reservierung gilt als noch nicht fix oder als angefragt wenn dies noch keinem Zimmer zugeteilt ist, und die Reservierung noch nicht im Zimmerbereich des Belegungsplans eingetragen ist.

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Tags: Hotelsoftware Hotel Software System Reservierungssystem Reservierungsbuch Buchungssystem Buchungsprogramm Buchungssoftware Buchungen verwalten Buchungsbestätigung Belegungsplan Zimmerreservierung