Was ist eine Stornorechnung im Hotel, Was ist ist die Verrechnung von Stornogebühren – kurz erklärt
Bei einer Stornierung stellt das Hotel eine Stornorechnung aus, um fällige Stornogebühren oder Rückerstattungen transparent zu erfassen. Ob dazu eine eigenständige Rechnung oder eine Gutschrift verwendet wird, hängt davon ab, ob nur Gebühren berechnet oder eine bereits gestellte Rechnung vollständig korrigiert werden muss. Die Umsatzsteuer wird dabei gemäß den hinterlegten Steuersätzen und den nationalen Vorgaben automatisch berücksichtigt.
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Zahlungen für Portalreservierungen mit Standardrate: schneller zum Geld
Das Problem: Warum Buchungsportale Ihre Zahlungen verzögern
Sie erleben das täglich: Gast bucht über Booking.com, zahlt dort, oder gibt seine Karte ein – und Sie warten.
Die typischen Probleme mit der Zahlungsabwicklung durchs Portal:
- Zahlungsverzögerung: Gast bucht heute, Sie warten oft 4-8 Wochen bis nach Check-out, bis das Geld kommt
- Keine Kontrolle: Booking-Rep sieht Beschwerde, senkt Rate oder erstattet Geld – Sie erfahren es viel zu spät
- Läppische Beträge hinterherjagen: Ortstaxe, Kurtaxe – der Gast zahlt Booking, Sie müssen den Restbetrag selbst eintreiben und den Gästen nachlaufen
- Versteckte Provisionen: Portale nehmen 12-15% Provision – auch auf Zusatzleistungen, die Sie gar nicht im Portal anbieten wollen
- Manuelle Arbeit: Bankabgleich, Zahlungseinträge, Nachverfolgung verlorener Zahlungen – alles Zeit, die Sie nicht haben
Das Resultat: Schlechter Cashflow, weniger Kontrolle, mehr Arbeit.
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