Online Hotelsoftware und Reservierungssystem für kleine Hotels

Jederzeit und überall den Überblick über die Buchungen - verkaufen bis zum letzten Zimmer

igumbi ist ein online Hotelprogramm (PMS) für die gesamte Steuerung Ihres Betriebes. Die webbasierte Hotelsoftware ist ideal für kleine Hotels, Pensionen, Ferienwohnungen, Ferienhäuser, Chalets, Privatzimmervermieter, Boutique Hotels, Bauernhöfe und gewerbliche Anbieter auf Vermietungsplattformen wie Booking.com, HRS, Expedia wie auch Airbnb. Wir haben auch Wohnwagons, Schiffe, Safari Lodges, wie auch Almhütten als Kunden.

Ideale Software für kleine Hotels und Pensionen

Mit der webbasierten Hotelsoftware verwalten Sie alle Ihre Reservierungen, egal ob diese per Telefon, E-Mail, online über Buchungsportale oder mit dem Buchungstool (IBE) auf Ihrer Website eingegangen sind. Das clevere webbasierte Hotel Buchungsprogramm ist einfach zu bedienen, ohne verwirrende Optionen und Schnickschnack.

Sie haben Ihre Reservierungen stets im Griff, Sie verpassen keine Buchung mehr

• Die telefonischen und per E-Mail eingegangenen Reservierungen erfassen Sie in der App.
• Hotelbuchungen, die über den Channel Manager oder das online Buchungstool eingehen, werden automatisch in die Hotelsoftware eingetragen.
• Die Reservierungen werden im online Belegungsplan den Zimmern zugeteilt.
• Reservierungen können Sie aufteilen (bei Gruppen, wenn die Namensliste bekannt wird, oder ein Teil einer Gruppe den Aufenthalt verlängert).
• Standardisierte E-Mails können Sie direkt aus der App mit Ihren individuell anpassbaren E-Mail Vorlagen und Textbausteinen an Ihre Gäste verschicken: Angebot, Reservierungsbestätigung, Informationen zum Check-in und Rechnung (mit Rechnung als PDF im Anhang). Vor dem Abschicken kann die einzelne E-Mail noch personalisiert und der Text angepasst werden. Das spart Zeit beim Beantworten von Anfragen und Erstellen von Angeboten und macht einen professionellen Eindruck.
• Mit dem Automailer verschicken Sie zeitgesteuert die Vorlagen E-Mails automatisch an Ihre Gäste: nach dem Buchungseingang, vor der Anreise oder nach der Abreise.
• Gästeblätter/ Meldescheine werden von den Reservierungsdaten abgeleitet, als PDF aufbereitet und an das elektronische Meldesystem der Gemeinden per XML-Schnittstelle geschickt (Feratel Meldeclient, TCA (Touristic Center Austria), Thaler-EDV, e-gaesteblatt.at von Comm-Unity, AVS).

Einfaches Ausstellen Ihrer Hotelrechnungen

Das Ausstellen der Rechnungen im Hotelreservierungssystem ist sehr flexibel. Da Sie die Leistungs- bzw. Rechnungszeilen schon zum Zeitpunkt der Buchung erfassen, geht die Abrechnung am Abreisetag sehr zügig.

• Sie können die Anzahlungen Ihrer Gäste erfassen. Die geleistete Anzahlung wird bei der Rechnungserstellung vor der Anreise oder bei der Abreise in Abzug gebracht.
• Ihre Rechnungen stellen Sie als PDF aus – Ihren Farben und Ihr Logo sind integriert.
• Zusatzleistungen, also Produkte wie Gastro-Konsumation, Parkplätze, Leihräder, etc. können Sie erfassen und fakturieren.
• Sie können eine Firma als Rechnungsempfänger eintragen und die Reservierung auf den Gast laufen lassen.
• Aus einer Reservierung können mehrere separate Rechnungen erstellt werden: Firmenrechnung, privat zu zahlende Leistungen.
• Leistungen aus verschiedenen Buchungen können Sie in einer Rechnung zusammenlegen.
• Die Karten- und Barzahlungen der Rechnungen werden in der integrierten Registrierkasse RKSV-konform erfasst: Auf der Rechnung wird die Signatur und der QR-Code aufgedruckt (Option für österreichische Betriebe ab April 2017).
• Mit dem online Buchungstool und Stripe als Zahlungsanbieter kann bei Vollzahlung die Rechnungserstellung und Bezahlung automatisiert werden.
• Bei Vollzahlung bei der Buchung (Non-Ref Raten) kann auch die Rechnung unmittelbar nach dem Import aus dem Channelmanager automatisch erstellt werden und das Zahlungsformular an den Gast geschickt werden.

Statistiken und Auswertungen für Ihre Übersicht und Planung

Für das Management Ihres Hotels bietet igumbi zahlreiche Statistikfunktionen für eine bessere Übersicht:

• An- und Abreiseliste zum Ausdrucken
• Haushaltsliste mit Informationen zum Zimmerstatus
• Planungsliste für Mahlzeiten (Frühstück, Vollpension, Halbpension)
• Herkunftsstatistik
• Umsatz- und Auslastungsstatistik, mit freier Wahl des Auswertungszeitraumes
• Gastdaten und Filterung nach Stammgästen
• Excel-Export der Rechnungs-, Reservierungs- und Gästedaten

Das Besondere an igumbi: die integrierte Preissteuerung und das schlanke Buchungstool

igumbi bietet eine intelligente Preisermittlung mit dynamischen Preisen pro Tag des Aufenthalts. Durch die zeitnahen Updates der Verfügbarkeiten und der dynamischen Preise in den Buchungsportalen wie Booking.com, HRS, etc. ist eine Auslastung- und Umsatzsteigerung erzielbar.

Das Online Buchungstool (IBE) fragt die Verfügbarkeit der Zimmer in Echtzeit ab. Überbuchungen durch mangelhaft gepflegte Verfügbarkeiten in den Buchungsportalen sind damit weitestgehend vermeidbar – es kann bis zum letzten verfügbaren Zimmer online verkauft werden – auf der eigenen Website sogar provisionsfrei.

Das online Buchungstool kann mit dem Zahlungsdienstleister Stripe kombiniert werden. Dadurch lassen sich Buchungen mit Zahlung per Kreditkarte oder Sofort-Überweisung abwickeln. Die Rechnung oder die Anzahlungsforderung wird gleich ausgestellt und automatisch mit der E-Mail Buchungsbestätigung als PDF Anhang mitgeschickt. Die Reservierung kann auch nur mit einer Karte besichert werden, so gespeichert damit Sie später eine Belastung der Kreditkarte durchführen können.

Ein Baustein von igumbi ist das sogenannte Nesting und die Level-Logik. Damit lassen sich mit einer auf Upselling ausgelegten Preisstruktur übersichtlich und schnell die dynamischen Hotelpreise steuern – ohne starre Saison-Logik. Diese Funktion basiert auf den klassischen Revenue-Management-Ansätzen wie sie Fluglinien verwenden. Diese Logik wurde für die dynamischen Hotelpreise abgewandelt und auf die Bedürfnisse von Hoteliers ausgelegt.

Nicht nur die Auslastung ist steuerbar, auch die Ermittlung eines Mischpreises im Rahmen einer Buchung ist damit möglich.

Ist die Nachfrage groß, verkauft man Verfügbarkeit, ist sie gering, verkauft man Produkte und Pauschalen.

Die Preise und Verfügbarkeiten werden über unsere Zweiweg-XML-Schnittstelle an 2 angebundene Channel-Manager fast in Echtzeit ausgespielt. Die Reservierungen, Stornierungen und Änderungen werden automatisch eingelesen.

Cloud Hotelsoftware: keine IT Probleme, Zugriff von unterwegs

igumbi ist eine webbasierte/ Cloud Hotelsoftware. Die Daten werden auf unseren Servern in Deutschland gehostet. Wir kümmern uns um das Backup/ Spiegelung der Daten.

Sie haben Zugriff von unterwegs auf das Hotelprogramm in der Cloud: mit verschiedenen Computern oder der iPhone/ iPad App. Das hat viele Vorteile.

So funktioniert die igumbi Hotelsoftware

1. Erfassung der Buchungen

Alle Anfragen Ihrer Gäste, die telefonisch oder per E-Mail eingehen, werden einmalig als Buchungen in der Hotelbuchungssoftware erfasst.

2. Zuteilung der Preise und Produkte

Ihre Zimmerarten (sei es Einzelzimmer, Doppelzimmer, Familienzimmer oder Appartements/ Suiten) werden als Produktkategorie zusammengefasst.

Sie können eine unlimitierte Anzahl an Preisen und Produkten in der Hotelsoftware anlegen. Sie haben auch die Möglichkeit Promotionen und Packages (Specials) mit einer minimalen/ maximalen Aufenthaltsdauer anzubieten.

3. Einfache und schnelle Korrespondenz mit dem E-Mail Vorlagenservice

Sobald die Buchung erfasst ist, können Sie ein Angebot oder eine Reservierungsbestätigung mittels E-Mail Vorlage versenden. Diese HTML-Mails lassen sich mit Ihrem Firmen-Logo und Ihren Firmen-Farben versehen. Sie können vor dem Versand den Text noch personalisieren. Nicht relevante Textpassagen können Sie vor dem Versand aus dem Vorlagentext löschen.

4. Zuteilung des Zimmers im Belegungsplan

Die Daten der Belegung werden automatisch aus dem online Belegungsplan ausgewertet. Damit haben Sie den Überblick, welche Zimmernummern für die Dauer des Aufenthalts frei sind. Selbstverständlich können Sie auch direkt im Belegungsplan nachsehen und ein Zimmer auswählen.

Erst wenn ein Zimmer im Belegungsplan zugeteilt ist, gilt das Zimmer in der online Hotelbuchungssoftware als verkauft und wird von der Anzahl der verfügbaren Zimmer abgezogen. Wenn die Reservierung im Bereich darunter liegt, dann handelt es sich um eine noch nicht zugesagte Reservierung (d.h. Anfragen, die noch in Schwebe sind oder in der Warteliste).

5. Ausstellung von Rechnungen

Sie können Rechnungen direkt aus der Reservierung der webbasierten Hotelsoftware erstellen. Neben der Übernachtung können Sie auch Zusatzleistungen wie Gastro-Konsumationen, Parkplatz, etc. ganz bequem und ohne Mehraufwand auf die Rechnung setzen.

Außerdem können Sie Gutschriften ausstellen und mehrere Rechnungen für eine Reservierung erstellen oder die Leistung von mehreren Reservierungen auf einer Rechnung zusammenfassen.

6. Daten-Export für die Buchhaltung

Die Daten der ausgestellten Rechnungen können Sie periodisch als Excel-Datei aus der online Hotelbuchungssoftware herunterladen. Somit können Sie die Hotelrechnungsdaten aus der Excel-Datei in Ihre Buchhaltungssoftware importieren oder an Ihren Steuerberater übergeben.

Wie geht es weiter?

Einbau des Online Buchungstools

Sobald sich der interne Ablauf mit der online Hotelsoftware eingespielt hat und sich Ihre Preis- und Upselling-Strategie bewährt hat, ist es Zeit das Online Buchungstool in Ihre Hotel-Website zu integrieren.

Für den Einbau des Buchungstools in Ihre Website gibt es auch das WordPress Buchungssystem Plugin und ein Joomla Modul.

Damit steigern Sie Ihre provisionsfreien Direktbuchungen, denn ein Teil Ihrer Gäste wird ab dann die gesamte Buchung ohne Ihr Zutun über Ihre Hotel-Website abwickeln.

Sie freuen sich über die neuen Buchungen, die direkt in Ihre E-Mail Inbox eintreffen.

Ertragsoptimierung durch Revenue-/ Yieldmanagement

Die Revenue-/ Yieldmanagement-Funktionen sorgen im Hintergrund dafür, dass Sie stets alle verfügbaren Zimmer online anbieten können.

Die aktuellen dynamischen Preise und Verfügbarkeiten werden an das angeschlossene Channel Management System in Echtzeit weitergereicht. Eingehende Reservierungen, Änderungen und Stornierungen werden automatisch eingelesen – eine echte Arbeitserleichterung.

Mit den dynamischen Levelpreisen und der Nesting-Logik stellen wir sicher, dass Ihre verfügbaren Kontingente bis zum letzten Zimmer zum optimalen Preis angeboten werden. Ihre Zimmerpreise werden damit wettbewerbsfähiger, Sie erhalten mehr Buchungen und steigern Umsatz und Gewinn.

iOS App für den Zugriff unterwegs am iPhone und am iPad

Wir wollen Ihr Leben einfacher und mobil machen. Dank der iPhone/ iPad App sind Sie als Hotelier für die Buchungsverwaltung auch nicht mehr an den Computer in der Rezeption Ihres Betriebes gefesselt. Sie können auch unterwegs den Status Ihrer Buchungen und den Belegungsplan (Belegungskalender) ansehen und neue Reservierungen eintragen. Sogar Angebote mit Hilfe der E-Mail-Vorlagen können Sie verschicken.

Sie sehen also, igumbi ist eine clevere und komfortable Hotelsoftware, um systematisch Ihren Umsatz und Ihre Auslastung zu steigern.

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Entdecken Sie selbst, wie Sie mit Ihren eigenen dynamischen Levelpreisen Ihren Umsatz und Ihre Auslastung steigern können.

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