Zahlungen für Portalreservierungen mit Standardrate: schneller zum Geld
Das Ziel ist eine direkte Zahlungsabwicklung anzubieten. Sie wollen die Zahlungen nicht über das Verfahren der Buchungsportale nutzen. Mit dem Zahlungsanforderungsformular und Stripe.com (ein Zahlungsanbieter) kann die Zahlung online bei Ihrem Hotel getätigt werden.
Die Zahlungsaufforderung wird unmittelbar nach Buchungseingang an den Gast versendet. Zu dem Zeitpunkt ist die Aufmerksamkeit des Gastes am höchsten. Der Gast kann die Zahlung/ Anzahlung direkt im Zahlungsformular tätigen. Der Gast erhält eine Quittung für die Anzahlung bzw. die Rechnung per E-Mail, wenn der gesamte Betrag bezahlt wurde.
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Änderungen an Reservierungen aus dem Channel-Manager
Wenn es zu Änderungen an bestehenden Portalreservierungen kommt, werden diese in die igumbi Hotelsoftware über die Schnittstelle importiert. Oft sind es Kommentare der Gäste die die Änderungsmeldung auslösen. Auf diese sollten Sie in manchen Fällen reagieren, weil es sich um einen Textgästewunsch handelt. Es ist bei manchen Änderungen an den Reservierungen wichtig, dass Sie auf die Kommentare des buchenden Gastes reagieren, damit Ihre Gäste einen guten Eindruck von Ihrem Betrieb auch vor der Anreise haben.
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