ENTER2013 - 20 Jahre: Enterprice - Erstes online Buchungstool der Lauda Air

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Derzeit läuft gerade die Enter 2013 Konferenz in Innsbruck. Eine Konferenz zum Thema e-Tourismus, Buchungstechnik, Destinationsmarketing. Die Konferenz gibt es seit 20 Jahren. Also seit 1993.

Der Namen der Veranstaltung erinnert mich an mein erstes E-Commerce Projekt in der Vermarktung von Direkten Online Buchungen: "Enter-Price". Es wurde im Frühjahr 1997 gelauncht. Es war ein Last-Minute Tool für Einzelflüge die wir direkt auf der Lauda-Air Website vermarkteten.

Enter Price. Das erste Buchungstool auf der Lauda Air Website aus dem Jahre 1997 #online #buchungstool

Es lief wie folgt:

Wir hatten eine relationale Datenbank in unserem Revenue Management System. Wir kamen tatsächlich an die Daten in unserem operationalen System heran. Das war damals keine Selbstverständlichkeit. Ich glaube wir hatten die eine read-only Datenquelle in MSAccess eingebunden. In 1997 gab es noch kein Data Warehouse oder ähnliche mächtige Abfrage Instrumente - zumindest nicht bei der Lauda Air.

Also suchten wir dort die Flüge zu selektierten Europa und Langstrecken Destinationen: typisch waren: Rom, Paris, Mailand, Paris, München, Hamburg und Miami.
Wir bauten beliebte Hin- und Rückflug Angebote auf (So eine JOIN auf die Flug Tabelle selbst.
Die Preise waren recht einfach gehalten: 1800, 2200 und 4000 Schilling. Es ging ja um sogenanntes "Distressed Inventory".

Angebote erstellen

Aus der Access Datenbank exportierten wir ein Excel (per Copy & Paste, später per Knopfdruck). Den Inhalt luden wir dann in ein simples Web Backend einer .ASP Web-Applikation die mein genialer Kollege der IT Abteilung, Wolfgang Schober, geschrieben hatte. Das war dann das eigentliche Enter Price Selling Tool.

Die Updates der verfügbaren Routen passierten einmal pro Woche. Die Angebote wurden dann auf der Startseite der Lauda Air Website dargestellt, die war sonst eigentlich recht leer.

Die Angebote des Lauda Air Enterprice Buchungstools

(Man staune wie niedrig die Flugtaxen damals waren)

Die Buchungen erfolgten über ein einfache gehaltenes Web Formular - ohne Kreditkarten Zahlung, mit Ticket Abholung am Lauda Air Ticket Schalter am Wiener und später am Salzburger Flughafen. Es funktionierte recht gut. Waren es doch die ersten Gehversuche mit direkten online Buchungen die wir damals machten. Es war wichtiger etwas draußen im Netz zu haben als die perfekte Lösung zu haben.

Das Buchungsscript des ersten Lauda Air online Buchungstools

Es gab natürlich vorher eine obligatorische Channel Diskussion mit dem Vertrieb: "Na was werden denn die Reisebüros sagen?" ... Damals hatten wir das wirklich noch empathische interne Auseinandersetzungen über die Befindlichkeit unserer Vertriebspartner.

Anfangs war das Volumen der Buchungen nicht extrem berauschend. Wir konnten aber sehr gut wertvolle Erfahrungen mit dem damals noch sehr jungen Medium des Internets sammeln. Und strategische Ansätze wie weniger ist mehr hatten wir damals kennengelernt.

Author: , igumbi.com . Ich bin auf twitter zu finden: @smtm, und als roland.oth auf Facebook

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