Neu im Blog

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Zurück zum alten Adwords UI

Google hat bei mir am 20.April 2017 ohne Warnung auf das neue Adwords UI umgestellt.

Ein Kurzes "Aha" Erlebnis - Dann Frust: Pur

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Mein erstes Programm: Gabriel Read Outs lesen

Das war bei der Lauda Air um die Buchungsstatistiken aus dem SITA Gabriel Reservierungssystem auszulesen und als Report fürs Management bereitzustellen. Das Programm hatte ich im August 1991 erstellt. Das war nach einer Schulung in Atlanta bei der SITA. Dort bekam ich von den SITA Leuten den Quellcode für die Interaktion mit der PC Emulationskarte.

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Auszeichnung für igumbi Hotelsoftware: Born Global Champion

Am 21.Juni wurde im Rahmen des Exporttages bei der WKO in Wien (Wirtschaftskammer Österreich) eine Auszeichnung für igumbi verliehen: Born Global Champion: überreicht von WKO Präsident Christoph Leitl und Staatssekretär Harald Mahrer an Roland Oth, Gründer von igumbi.

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Ortstaxe Wien: Berechnung für Airbnb-Vermieter

Die Ortstaxe in Wien (andernorts Kurtaxe oder Tourismusabgabe genannt) ist komplex zu berechnen. Auch die Die Handhabung der Meldezettel ist in Wien anders geregelt als im restlichen Österreich. Generell gibt es für den (semi-)professionellen Vermieter einiges zu bedenken: Umsatzsteuer: ja oder nein, Beherbergungsstatistik abliefern. Wäre es sinnvoll in weitere Buchungsportale wie Booking.com oder HRS einzusteigen?

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Wie viel müssen Preise angehoben werden wegen der Mehrwertsteuererhöhung 2016 in Österreich von 10% auf 13%

In einigen Nachrichtenbeiträgen wird naiverweise davon gesprochen, dass die Preise um lediglich um 3% anzuheben seien um die geplante Mehrwertsteuererhöhung in Österreich ab Mai 2016 auszugleichen. Tatsächlich wird wie auch bei der Tankstelle an mehrerer Ebenen an der Marge für den Betrieb geknabbert. Wir haben ein Berechnung für den Hotelier zusammengestellt mit der eine notwendige Preiserhöhung durch die Mehrwertsteuererhöhung 2016 in Österreich und die Erhöhung des GmbH Betrages berechnet werden kann.

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Formfields: increase conversions by 15% or feel the summer on a dreamy lakeside meadow

I implemented a small change in the signup form that made a huge difference - conversion wise. In the past many a tweak was applied and A/B tested on the igumbi signup form.

To improve conversions I simplified the sigup form, stripped all the unneccessary fields down to four fields, put in a banner image to heighten the "Vorfreude" of what you are about to get to see, tweaked the button copy, tested longer and shorter versions of the text, played with logos. The whole conversion A/B yadda yadda.

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Die Tastenkombination für Matrixformeln im OSX Excel (Array Formeln)

Wie gibt man Matrixformeln (auch Array Formeln genannt) ins Mac OSX Excel ein? Das sind jene Excel Formeln die mit geschwungener / geschweifter Klammer abgeschlossen werden. Das Erstellen der Formeln ist ja einfach, aber wie schließt man die Zeile im Formeleditor ab damit die geschwungenen Klammern durch Excel um die Formel gesetzt werden?

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Der Schweizer Meldeschein - online erfassen, PDF drucken

Um das Gäste-Checkin für unsere Schweizer Hotelkunden zu beschleunigen, gibt es nun den online Schweizer Meldeschein. Das vier-sprachige Formular (Meldeschein, Bulletin d´arrivée, Bollettino de notifica, Register of Arrival) ist in die online Hotelsoftware integriert.

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Personalisierte Deutsche Anrede in Email Vorlagen und Mailchimp

Die persönliche Anrede in den E-Mails auf Deutsch geschlechtsspezifisch und förmlich / informell zu halten ist nicht so einfach. Sie kennen das? Und es führt manchmal zu Flüchtigkeitsfehlern. Wir haben es für das igumbi Vorlagen-Service einfacher gemacht. Einen Tipp für die Nutzung Mailchimp Newsletter gibt es auch noch.

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добро пожаловать в igumbi*, Vox Apartment Hotel!

*Herzlich Willkommen bei igumbi

Seit kurzem können wir das Vox Apartment Hotel in 1020 Wien, Leopoldstadt, zu unseren Kunden zählen. Das Vox Hotel befindet sich in einem denkmalgeschützten Gebäude in der Schreygasse, in der Nähe vom Augarten, sowie der U-Bahn Station Schottenring. Der Donaukanal mit der interessanten Gastroszene, die sich in den letzten Jahren dort etabliert hat, ist in kurzer Gehdistanz.

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Durch Umschichtungen am Belegungsplan den Umsatz steigern

Durch Umschichtung der Reservierungen am Belegungsplan ergeben sich oft Möglichkeiten Zimmer für den Verkauf freizuspielen. Es lohnt sich immer wieder nach Konstellationen zu suchen bei der Zimmerverkäufe blockiert werden. Diese sind oft durch das Umlegen einer Reservierung aufzulösen.

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Das @ Symbol auf einer fremden Tastatur mit ALT-64

Wenn man in einer virtuellen Maschine wie Virtual Box, Parallels oder VMWare Browsertests durchführt, so versucht man dies oft mit einer frisch aufgesetzten Windows Version. Meistens ist dann die Tastatur auf Englisch eingestellt und man kommt nicht zu den Sonderzeichen die man so zum Testen braucht.

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NEU: Interne Nachrichten für Ihre Mitarbeiter: Chat

Bei größeren Hotels tauchte oft das Thema innerbetriebliche Kommunikation auf. Besonders wenn es um Schichtbetrieb geht. Manche Hotels haben Mitarbeiter, die in der Rezeption arbeiten, die aber gar kein eigenes E-Mail Account haben. Es gibt dort eine ziemliche Zettelwirtschaft: Post-ITs findet man überall. Jetzt gibt es dafür eine Lösung: igumbi Nachrichten

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Das erste schlaue Buch - die tolle Colombo/Male Seite

Im Jahre 1997, fing ich an ein Geschäftsbuch zu führen. So Notizen aus diversen Meetings und die Eckpunkte aus dem Tagesgeschäft aufschreiben. Kein wichtiges Moleskine- oder Leuchtturm-Buch, so wie man das heute eben hip ist, sondern ein A4 gebundenes Buch mit einfachem schwarzen Einband.

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iOS 6 Apple Karten - aufhören zum Meckern, Was nun tun?

Großer Aufschrei um den iOS6 Wechsel zu Apples Karten - statt Google Maps. Der radikale Schritt war sehr mutig und wahrscheinlich schwer in der Masse testbar. Ein großer Shitstorm entstand in Twitter/Facebook/Blogs und überall sonst wo - der wird sich aber legen.

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Excel Hotel Belegungsplan, sinnvoll oder nicht?

Da nun die Art und Weise wie man Excel Dateien aus der App erzeugt, abseits vom recht unschönen CSV Format, geknackt ist, mache ich mich daran einen Prototypen für einen Excel Belegungsplan / Zimmerbelegungsplan aus der Hotelsoftware zu bauen.

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Newsletter Workflow: Schreiben in Scrivener, Versand mit Mailchimp

Wir schreiben um gefunden zu werden und um unser Produkt vorzustellen und zu überzeugen. Wir nutzen Inbound Marketing Strategien wie SEO, CRO um aus Besuchern auf der Website zahlenden Kunden zu machen. E-Mail und Newsletter Marketing steht heutzutage nicht so sehr im Rampenlicht, ist aber ein notwendiges und gutes Fundament im online Vertriebsprozess. Geht es zum Teil nur um die schnelle Antwort auf eine Anfrage oder um das Nachbearbeiten oder das verteilen von News. Es gibt herrliche Tools um, nach einer anfänglichen Investition an Zeit ein solides Setup einzurichten.

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Kapstadt Tipps - Meine top ten

Kapstadt ist die genialste Stadt der Welt. Der perfekte Anti-Zykliker Ort. Super um den tiefen Winter der Nordhalbkugel ein Schnippchen zu schlagen. Eine Riesenstadt - aber irgendwie auch ein Dorf - am südlichen Ende von Afrika. Und erst die Leute dort: offen, lebensfroh und unprätentiös.

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Grep Rails i18n translation elements from your app/views folder

Stabbing through all the views of your existing and mature rails app can seem quite daunting. But with the right approach it can be be quite productive. Want to throw in twitter-bootstrap? Need the an i18n treatment (translation & localization) of all the text elements and labels. Use this handy grep command to find the lines you need to tackle.

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Neuer Workflow beim Anlegen von Reservierungen

Es gab ein einige Umbauten im igumbi System um die Basis für die Erweiterbarkeit des Systems herzustellen. Das hilft auch um die Entwicklung der iPad Hotelsoftware schneller voranzutreiben.

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Westbahn Payment Merchant?

Auf der Suche: Wer steht hinter "CQR UK Payment Solutions Ltd" auf einer Transaktion auf meinem Kontoauszug?

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HRS Provisionen von 13 auf 15% gestiegen. Was nun tun?

Am 17. Januar 2012 verkündete HRS die Erhöhung der Buchungsprovisionen von 13% auf 15%. Das ist, wohlgemerkt, der Wert der auf den Bruttopreis verrechnet wird. HRS argumentiert damit das Klein- und Individualhotels, die vormals nicht in Amadeus verfügbar waren, nun dort angeboten werden. Somit werden die Hotels auch in Großfirmen und in Reisebüros zur Buchung verfügbar gemacht.

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Rack-Offline for Mobile HTML5 cached App with Rails Asset-Pipeline

When you delve into setting up your rails application.manifest for caching your iPhone mobile HTML5 app in offline modus you will stumble upon rack-offline from wycats. A great tool. Here are some tipps for getting this up and running with rails 3.1 and the asset pipeline - quickly.

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Das Elektronische Gästeblatt: Nur ein einfaches Formular

Seit dem 1.1.2012 gibt es in Klagenfurt das Elektronische Gästeblatt. In der igumbi Hotelsoftware haben wir eine einfache Erfassungsmaske für das online Gästeblatt und eine XML Schnittstelle zum Server des Tourismusverbandes gebaut.

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Facebook open Graph locale für Österreich

Um eine Seite im Facebook schön "shareable" und "likeable "zu machen gibt es einen ganzen Haufen von Open Graph Tags (og:) die an in den HEAD Bereich einer Website einbaut werden. Um die Sprachversion zu setzen gibt es den locale Tag.

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Google Hotel Finder: Wie sieht die Highlights-Zone für Ihre Stadt aus?

Jetzt ist der Google Hotel Finder der vor ein paar Monaten in USA live geschalten wurde auch bei uns in Österreich, Deutschland- Europa, mit sinnvollem Content befüllt. Interessant: Der Hotel finder legt einen Layer über die Karte mit dem Titel: Highlight popular Areas - und zieht eine Shape rund um diese Hotspot Areas - Die schaut je nach Stadt unterschiedlich interessant aus.

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Samstag ist Urlauber-Schichtwechsel. Stau! Ist das so?

Bei der Suche nach Samstag Urlauber-Schichtwechsel fand ich nur Horror-Meldungen wie: "50 Kilometer Stau", "Horror Stau-Wochenende", "alles ist dicht, alles steht". News.at erklärt uns mit Bildreportagen wie man den Stau trotzt und erträgt. ADAC warnt. Also nur Horror und Grausen auf den Autobahnen.

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Revenue Management am Parkplatz - cleveres Pricing in Spanien

Beim Abflug von unserem Sommerurlaub am Flughafen von Santiago de Compostela fiel mir die interessante Pricing Strategie des Flughafens für die Parkplätze auf. Im Grunde sind Flughäfen Parkplätze.
Ein Parkplatz für Flugzeuge, für Autos und für all die gestrandeten Koffer. Und dann gibt's noch Technik, Lokale und viele Menschen die den hektischen Betrieb am Laufen halten. Aber im Grunde sind Flughafen Parkplätze - manchmal recht teure.

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Parsing YAML in Rails i18n locale files to get JSON

Ever needed to do internationalization for your rails app? The files in config/locales/ work nice for translations within the app. But what about making these locale files of the different languages available for your DOM manipulating javascript?
YAML and JSON and Rake to the rescue!

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Endlich Verkehrsdaten in Google Maps für Österreich und Wien

Da hatte ich eben nicht schlecht gestau(n)t:
Google Maps am iPhone angeworfen und siehe da - einige der Strassen pulsierten in vergnügten hellgrün und einige Strassen waren vor lauter Stau und langsam dunkelrot.
Das kann nur eines bedeuten: Es gibt nun endlich Stau & Verkehrsdaten in Google Maps für Österreich.

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Hotel Homepage ohne Flash - perfekt für iPad, Android und iPhone

Für welche Elemente wird Flash auf einer Hotelwebsite üblicherweise verwendet?
Warum ist es übel Flash auf Ihrer Homepage einzusetzen?
Was sind die Alternativen zu Flash für Ihre Website?
Was verwendet man für Mobile eine mobile Website, optimiert für iPhone und Android Smartphones?

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Klickbare Telefonnummer auf Ihrer mobilen Website

Hoffentlich steht Ihre Telefonnummer auf Ihrer Website auf jeder einzelnen Seite und ist gut sichtbar. Machen Sie daraus einen klickbaren Link, der in iPhones und Smartphones wie Android ein Telefonat zu Ihrer Nummer anstößt. Auch einen Skype-Link können Sie einbauen. Das hilft Ihnen Direktbuchungen zu generieren. Auch für eine Mobile Website macht es sehr viel Sinn.

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igumbi iPad und iPhone Hotelsoftware

Wir hören die Frage sehr oft - laut und deutlich: Ab wann gibt es die igumbi iPad / iPhone App Hotelsoftware? Nun, die Programmierung wurde begonnen und wir rechnen mit der Fertigstellung der iPad / iPhone App im Frühjahr 2014.

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Mobile Hotel Website - richtig gemacht

Wann ist der richtige Zeitpunkt eine mobile Hotel Website zu erstellen?
Genau jetzt, vor der Hauptsaison. Fokussieren Sie auf die wichtigsten Punkte für Ihre zukünftigen Gäste die unterwegs sind. Decken Sie die wichtigsten Smartphones ab - iPhone & Android.

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Der Baum im igumbi Logo: Das Vorbild aus Kapstadt

Dieser Baum hätte das Model für unser Logo sein können. Ein wahrlich schöner Baum in einer atemberaubenden Lage. Er steht am Kloof Nek in Kapstadt - dort wo es zur Talstation der Gondelbahn auf den Tafelberg geht. Den habe ich unlängst auf Google Street View entdeckt.

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Apple iPad Airprint - Ihr Hotel von der Couch aus managen

Eine der Überlegungen beim Design von igumbi ist die ortsunabhängige und bequeme Nutzung der Hotel Software. Zum Thema bequem: Hier wird auf iPad und iPhone als Endgerät fokussiert. Man soll sich aus der Rezeption heraus bewegen können und immer noch in der Lage sein das Hotel zu managen. Das bedeutet Kundenanfragen beantworten, Mails verschicken, Auslastung und Belegungsplan checken - und Rechnungen erstellen und drucken.

Mit der iOS Version 4.2.1 für den iPad und das iPhone geht nun wesentliches:
das Drucken.

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Geodaten: 10 Tipps wie Ihr Hotel besser gefunden wird

Ein How To für die Optimierung Ihrer Website und Ihrer Online Geomarketing Strategie

Die Geodaten Ihres Hotels (oder Restaurants, Appartements, oder Sportgeschäfts), werden ein immer wichtigeres Online Marketing Instrument. Die mobilen Zugriffe steigen stark an und die Geodaten Ihres Hotels werden am Handy durch Apps und Karten genutzt. Online Karten wie Google Maps oder Openstreetmap werden von Ihren Kunden bei der Reiseplanung verwendet.
Hier ist eine Checkliste mit einfach umsetzbaren Tipps für Ihre Website und Ihre Online Aktivitäten. Das Ziel ist Ihre Geodaten-Präsenz auszubauen und zu festigen. Langfristig führt das zu mehr Website-Zugriffen und letztendlich zu mehr Buchungen und Umsatz.

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I guess we learn not to do it again: Groupon Offer

Hotel Gutscheine: In der Vorweihnachtszeit spriessen sie wie die Schwammerln aus dem Boden. Ideal als Geschenk für den, der schwer zu beschenken ist. Für den Gutscheinverkäufer ist dies ein interessanter Business Case. Ein Teil der Gutscheine wird bekanntlich nie eingelöst oder verfällt, das Geld wird meist Monate vor der Leistung eingenommen.

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Mehrspachige Hotel E-Mail Vorlagen und Textbausteine

Sie bekommen sehr viele Anfragen pro Tag? Es ist ganz schön stressig den Überblick zu behalten, nicht wahr?
Das Schreiben von E-Mails an Ihre Gäste wie Angebote, Ankunftsinformationen, Reservierungsbestätigungen oder CRM Mailings nach dem Checkout kann ganz einfach mit flexiblen und mehrfach verwendbaren Textbausteinen und E-Mail Vorlagen / Templates funktionieren. Das spart Ihnen viel Zeit und wird Ihnen mehr angenommene Angebote bringen.

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Mehr Bewegung in den Buchungen sehen

Sie wollten immer schon erkennen wie kurz- oder langfristig gebucht wird, oder ab wann der heisse Termin mit dem großen Event ausverkauft war? Dafür haben wir die richtige Darstellung gefunden.
Sie werden sehen was man alles sehen kann!

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Castlecamp Kaprun: Bericht & Revenue Management Session

Am Wochenende vom 11. - 12. September 2010 hat das Castlecamp in Kaprun stattgefunden. Ein Barcamp, im Format einer "Nicht-Konferenz" mit dem Schwerpunkt Tourismus und Tourismus Marketing. Eine wahrlich geniale und inspirierende Veranstaltung: die Teilnehmer waren sehr offen, viele praktischer Tipps und Tricks wurden ausgetauscht.

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iPad und iPhone Schnelleinstieg in die Hotelsoftware

Wenn Sie dieses Bild sehen, ahnen Sie sicher schon was nun kommt. Sie können Funktionen der online Hotelsoftware, die Sie sehr oft verwenden (z.B Belegungsplan oder neue Buchung anlegen) ganz einfach am iPad oder am iPhone auf dem Home Bildschirm ablegen.

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E-Mail Buchungsbestätigung: nur zwei Klicks

Lang gewünscht, nun endlich hier: Die E-Mail Buchungsbestätigung. Nach der Erfassung der Reservierung kann nun ganz flott eine hübsche Bestätigung an den Kunden gemailt werden. Keine copy / paste Fingerakrobatik mehr. Einfach auf den Button klicken, eventuell den Text etwas anpassen und dann ab die Post.

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Specials mit Minimum Aufenthalt

Endlich! Specials sind da. Nun lassen sich Produkte wie Mit minimum Aufenthalt oder Preis Formeln wie 3=2 oder 7=6 darstellen.

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igumbi WordPress Hotel Buchungssystem Plugin

Gerade wurde die Version des WordPress igumbi Hotel Buchungssystem Plugin aktualisiert. Damit greift Ihre WordPress Website auf Ihr internes Reservierungssystem zu.

Ihre Gäste können direkt und provisionsfrei von Ihrer Website buchen. Sie bekommen fertig abgewickelte Buchungen: mit der Kreditkarte bezahlt, Rechnung ausgestellt, Zimmer zugeteilt und Reservierungsbestätigung samt Rechnung verschickt. Ideal für kleine Hotels, Pensionen und Ferienwohnungen die oft ohne Rezeption arbeiten (müssen).

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