Dynamische Hotel Preise: RevPAR und Auslastung steigern
Manche Hoteliers beschreiben den Zustand Ihrer Umsätze und der Auslastung Ihres Hotels so: "Zum Sterben zu viel, zum Leben zu wenig". Wie kommt man aus der Situation heraus? Was ist die richtige Preisstrategie für die Umsetzung von dynamischen Preisen für ein Hotel? Wo setzt man diese um: in der Hotelsoftware oder im Channel Manager?
Mehr lesen: Dynamische Levelpreise
Anzahlungen für Hotel Reservierungen verwalten
Wie werden Anzahlungen/Vorauszahlungen für Hotelbuchungen oder Buchungen von Ferienwohnungen, Apartments, Bauernhöfe verwaltet? In der erfassten Reservierung wird eine Zahlungsforderung eintragen. Die Bezahlte Anzahlsforderung (meistens Überwisung, manchmal per Kreditkarten-Einzug) wird kurz nach der Buchung eintragen. Eine Anzahlungsbestätigung / Quittung kann per Vorlagen E-Mail verschickt werden.
Bei der späteren Rechnungserstellung (vor Anreise oder bei der Abreise) wird der um die geleistete Anzahlung verminderten Betrag als offer Betrag dargestellt. Etwaige Leistungen vor Ort können dabei noch hinzugebucht werden.
Mehr lesen: Anzahlungen verwalten
Automailer für Hotels: automatisierte E-Mails für Buchungen
Für den automatischen zeitgesteuerten Versand von Hotel-/ FeWo-E-Mails nach dem Buchungseingang, vor der Ankunft oder nach der Abreise gibt es die Funktion des Automailers.
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Check-in eines Gastes und Gästeblätter / Meldescheine ausfüllen
In etlichen Gemeinden ist das Ausfüllen der elektronischen Gästeblätter Pflicht: igumbi verwendet die vorhandenen Reservierungsdaten, um viele der notwendigen Informationen für das Gästeblatt vorab auszufüllen.
Priority Check-in — Formular für zum Ausfüllen des Gästeblattes
Das Hotel Check-in Formular können Ihre Gäste selbst vor der Anreise ausfüllen und damit den Priority-Check-in genießen. Der Großteil der Meldeschein/ Gästeblatt Formalitäten ist dann bereits vor der Ankunft erledigt. Ein ideales Angebot um nach den Covid-19 Lockdowns den kontaktlosen Check-In zu realisieren und Warteschlangen an der Rezeption zu minimieren.
Feratel Gästeblätter mit einem Klick aus Hotelsoftware befüllen
Die Übermittlung der XML Gästeblätter aus der igumbi online Hotelsoftware funktioniert nun auch mit Feratel. Der Feratel Meldeclient zur Erfassung der Meldedaten ist in vielen Gemeinden, besonders in Tirol, Vorarlberg, Steiermark und Salzburg im Einsatz. Aber euch einige Regionen in Deutschland verwenden das Meldewesen von Feratel.
Mehr lesen: Feratel Meldeclient
Mahnung Hotelrechnungen der per E-Mail Vorlage
Wie schreibt man ein Mahnungsschreiben/ eine Zahlungserinnerung an Firmenkunden für offene Hotelrechnungen?
Die meisten Privatkunden zahlen vor der Anreise oder bei der Abreise. Bei Firmenkunden wird bei einigen Hotelbetrieben eine Ausnahme gemacht und eine offene Rechnung an die Buchhaltung ausgetstellt. Manchmal ist dann die Buchhaltung der Firmen nicht so schnell beim Übeweisen des offenen Betrages. Dafür braucht es eine freundliche Zahlungserinnerung oder eine Mahnung per E-Mail die man direkt aus der igumbi Hotelsoftware verschicken kann.
Hotel Channel Manager mit igumbi Hotelsoftware verbinden
Einen Hotel Channel Manager mit der online Hotelsoftware verbinden um Verfügbarkeiten, dynamische Preise und Reservierungen per Zwei-Weg-XML-Schnittstelle auszutauschen.
Neben Hotels verwenden Apartment- und Ferienwohnung/ Ferienhaus Besitzer einen Channel Manager um effizient und zeitsparend die Verfügbarkeiten bei den angebundenen Buchungsportalen aktuell zu halten. Verfügbarkeiten und Dynamische Hotel Preise, die bei steigender Auslastung nach oben angepasst werden, werden in Echtzeit an die Buchungsportale geschickt. Eingehenden Buchungen, Änderungen und Stornierungen werden automatisch eingelesen. Durch die zeitnahen Updates kann bis zum letzten Zimmer online verkauft werden.
Airbnb iCAL Kalender Verfügbarkeit mit Hotelsoftware synchronsieren
Für viele Apartment- und Ferienwohnungsbesitzer ist Airbnb eine interessante Vertriebsplattform geworden. Airbnb ist leider nicht über eine traditionelle Zwei-Weg Channel Manager Schnittstelle an die igumbi Hotelsoftware/ PMS anbindbar. Hier geizt Airbnb leider mit der Offenlegung einer Schnittstelle/ API.
Es gibt nun aber einen Kalender-Feed/ Verfügbarkeitskalender, um die Zimmerverfügbarkeit für Airbnb, 9Flats, Wimdu oder Housetrip für Ferienwohnungs- und Apartment-Vermietungsplattformen als iCal (.ics Datei - das Format das auch bei Google Calendar oder Apple Kalender verwendet wird) zu publizieren und synchronisieren. igumbi ist hierbei die Ferienwohnungssoftware/ Verwaltungssoftware, in der alle Buchungen eingetragen sind. Der Kalender der Verfügbarkeit der Apartments/ Ferienwohnungen wird dabei durch regelmäßiges Abrufen der Buchungsplattform in der igumbi Ferienwohnungs-Software stets aktuell gehalten.
Mehr lesen: Airbnb iCal Kalender
Mailchimp mit der Hotelsoftware verbinden
Man kann bequem die Kundendaten aus der Hotelsoftware an das E-Mailnewsletter Marketing Programm Mailchimp übertragen. Wenn die Mailchimp Integration aktiviert ist, werden die Datensätze einfach nach jedem Speichern übertragen.
