Mit SumUp Tap-to-Pay akzeptieren Hotels, Ferienwohnungen, Apartments und andere Betriebe kontaktlose Kartenzahlungen via iPhone oder Android – ohne Kartenterminal. NFC-Voraussetzung und Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Aktivierung.
SumUp Tap-to-Pay: Kontaktlose Zahlungen aktivieren
SumUp Tap-to-Pay ermöglicht Hotels, Ferienwohnungen, Apartments und Bauernhöfen kontaktlose Kartenzahlungen direkt über das Smartphone – flexibel, sicher und ohne zusätzliches Kartenterminal. Dies ist die perfekte Lösung für Betriebe mit kleinerem Transaktionsvolumen, die Kartenzahlungen vor Ort (an der Rezeption, im Apartment) annehmen möchten. Im Gegensatz zu Online-Zahlungsoptionen wie Zahlungslinks und digitalen Zahlungsaufforderungen eignet sich Tap-to-Pay speziell für persönliche Zahlungssituationen bei Check-in, Zusatzgebühren oder ungeplanten Kosten.
Voraussetzungen
Damit Sie SumUp Tap-to-Pay nutzen können, benötigen Sie folgende Voraussetzungen:
- Smartphone mit NFC-Unterstützung (Near Field Communication – erforderlich für kontaktlose Zahlungen)
- iPhone: iPhone XS oder neuer mit iOS 15.1 und höher
- Android: Android-Gerät mit NFC-Unterstützung und Android 8.0 oder höher
- SumUp App (aktuelle Version, kostenlos aus App Store oder Google Play Store)
- Gültiger SumUp Merchant-Account mit aktiviertem Zahlungsverkehr
- igumbi Hotelsoftware mit SumUp-Integration - schalten wir frei für Sie
Schritt 1: SumUp App installieren und anmelden
picimg(800, 400, 1)
- Laden Sie die SumUp App aus dem App Store (iOS) oder Google Play Store (Android) herunter
- Starten Sie die App und melden Sie sich mit Ihren SumUp-Anmeldedaten an
- Die App sollte anschließend in Ihrem Homescreen oder in der Kasse verfügbar sein
Schritt 2: Tap-to-Pay in der SumUp App aktivieren
picimg(800, 600, 2)
Die Tap-to-Pay-Funktion ist nicht standardmäßig aktiv. Sie müssen sie explizit in den App-Einstellungen freischalten:
- Öffnen Sie die SumUp App
- Tippen Sie auf das Profilsymbol (oben rechts)
- Wählen Sie Zahlungsmethoden oder Payment Methods
- Suchen Sie nach "Tap-to-Pay auf dem iPhone" (iOS) oder "Tap-to-Pay" (Android)
- Schalten Sie den Regler auf AN (aktivieren Sie die Funktion)
Hinweis: Nach der Aktivierung kann es einige Zeit dauern (bis zu einer Stunde), bis die Einstellung auf SumUp-Servern propagiert wird. Dies ist normal.
Schritt 3: Zahlungsaufforderung in igumbi erstellen
picimg(1000, 500, 3)
Sobald Tap-to-Pay aktiviert ist, können Sie in igumbi eine Zahlungsaufforderung für eine Reservierung erstellen:
- Erstellen Sie oder öffnen Sie eine Hotelrechnung mit offenen Betrag in igumbi (Rechnungsliste)
- Klicken Sie auf "Mit SumUp bezahlen"
- Öffen Sie den Link in Ihrem Smartphone (Handoff)
- Es erscheint eine Zahlungsaufforderung mit:
- Dem zu zahlenden Betrag (z.B. 250,00 €€)
- Einem blauen Button "Zahlung via SumUp App"
Schritt 4: Zahlungslink auf dem Smartphone öffnen und Transaktion abwickeln
Die Zahlung wird immer auf dem NFC fähigen Smartphone durchgeführt
- Öffnen Sie die Zahlungsaufforderung auf dem iPhone oder Android-Handy (z.B. über E-Mail-Link oder QR-Code)
- Klicken Sie auf "Mit SumUp bezahlen" → Sie werden in die SumUp App weitergeleitet
- Zusammenfassung anzeigen: Die App zeigt nochmals den zu zahlenden Betrag
- Klicken Sie auf den Button "Zahlung via SumUp App"
- Sie sehen den Bildschirm "Zahlungsmittel" – wählen Sie "Kartenzahlung"
- Ihr Smartphone ist jetzt bereit, kontaktlos zu zahlen:
- Halten Sie das Smartphone an die Karte (Kreditkarte oder Bankomatkarte/Debitkarte)
- Die Karte wird registriert und der Betrag abgebucht
- Zahlungsbestätigung: Nach erfolgreicher Zahlung wird die Transaktion in igumbi automatisch als bezahlt markiert
Wichtig: Gäste können sowohl mit Kreditkarten als auch mit Bankomatkarten (Debitkarten) bezahlen. Beide Zahlungsarten werden von SumUp akzeptiert.
Schritt 5: Transaktionen im SumUp Dashboard überprüfen
picimg(1200, 600, 4)
Nach jeder Zahlung können Sie die Transaktion im SumUp Dashboard nachvollziehen:
- Öffnen Sie die SumUp App → Kasse oder Umsätze
- Sie sehen eine Transaktionsliste mit:
- Betrag
- Uhrzeit und Datum
- Kartennummer (letzte Ziffern)
- Status (erfolgreich, ausstehend, etc.)
Rückerstattung durchführen
Wenn eine Zahlung rückgängig gemacht werden soll:
- Gehen Sie im SumUp Dashboard in die Transaktionsliste (Kasse → Umsätze)
- Wählen Sie die betreffende Transaktion aus
- Klicken Sie auf "Erstattung" (oder "Refund")
- Die Rückerstattung wird eingeleitet
Hinweis: SumUp behält bei jeder Transaktion einige Cent als Gebühr ein. Bei der Rückerstattung können Sie nicht den gesamten Betrag zurückerstatten – ein Teil der Gebühren bleibt bei SumUp.
Sicherheitsaspekte: Device Binding und Hardware Terminal
Sicherheitsrisiko: URL-basierte Zahlungen
Da die Zahlungsaufforderung über einen URL-Link funktioniert, können theoretisch auch unbefugte Personen mit dem Link eine Transaktion in Ihrem Namen auslösen. Dies ist insbesondere in Betrieben mit mehreren Mitarbeitern ein potenzielles Sicherheitsrisiko:
- Der Link funktioniert auf jedem Smartphone, nicht nur Ihrem eigenen
- Der Link ist nicht an ein spezifisches Gerät gebunden
Option 1: Tap-to-Pay verwenden (aktuell, höheres Vertrauen)
Mit Tap-to-Pay ist das Gerät sichtbar – die Karte wird am Smartphone hingehalten, was für Gäste vertrauter wirkt. Tap-to-Pay ist eine ideale Lösung, wenn Sie nicht zu viele Transaktionen erwarten, aber in der Lage sein wollen Kartenzahlungen entgegenzunehmen. Dank iPhone oder Android ist keine zusätzliche Hardware notwendig – Sie benötigen nur ein NFC-fähiges Smartphone und die SumUp App.
Option 2: Hardware Terminal kaufen (zusätzliche Sicherheit)
Wenn Sie mehr Sicherheit benötigen oder die Zahlung noch sichtbarer machen möchten, können Sie ein physisches SumUp Kartenterminal kaufen. SumUp bietet mehrere Modelle an:
SumUp Solo Lite (Einstiegsmodell)
- Preis: Ca. 79 €
- Beschreibung: Kompaktes Kartenterminal mit Touchscreen
- Besonderheit: Benötigt Smartphone-Verbindung via Bluetooth (kein WLAN/SIM integriert)
- Best für: Kleine Betriebe mit gelegentlichen Zahlungen, die portabel sein sollen
SumUp Solo (Mittleres Modell)
- Preis: Ca. 71 € (oder 39,50 € mit SumUp One Abo für 19 €/Monat)
- Beschreibung: Standalone Terminal mit Touchscreen, integriertem WLAN und Sim-Karte
- Besonderheit: Funktioniert eigenständig ohne Smartphone, 8h Akkulaufzeit, optional mit Bondrucker
- Best für: Hotels und Ferienwohnungen, die mobile Zahlungen an beliebigen Orten (Zimmer, Rezeption) verarbeiten möchten
- Zahlungsarten: Kreditkarten, Girokarten, Apple Pay, Google Pay
SumUp Terminal (All-in-One Kassensystem)
- Preis: Ca. 169 €
- Beschreibung: Vollständiges Android-basiertes Kassensystem mit integriertem Kartenterminal, Drucker und Kamera
- Besonderheit: KI-gestützte Katalogerstellung, Echtzeit-Statistiken, Bestellverwaltung, keine zusätzlichen Geräte nötig
- Best für: Größere Betriebe, Multiunit-Operationen oder Betriebe mit komplexeren Kassenvorgängen
Zusammenfassung der Hardware-Optionen
| Modell | Preis | WLAN/SIM | Batterie | Drucker | Ideal für | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Tap-to-Pay | Kostenlos | Smartphone | — | — | Wenig Transaktionen | | |
| Solo Lite | ~79 € | Via Smartphone | Akku | ❌ | Mobile Zahlungen | | |
| Solo | ~71 € | Integriert | 8h | Optional | Hotel/Ferienwohnung | | |
| Terminal | ~169 € | Integriert | Netzstrom | ✓ | Komplettes POS-System | |
Empfehlung: Beginnen Sie mit Tap-to-Pay und testen Sie damit. Falls Sie später merken, dass Sie mehr Professionalität, Mobilität oder erweiterte Funktionen brauchen, können Sie jederzeit zu einem der Hardware-Modelle upgraden. Das SumUp Solo ist für die meisten Hotels und Ferienwohnungen der beste Kompromiss zwischen Funktionalität, Kosten und Mobilität.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
F: Wie lange dauert es, bis Tap-to-Pay nach der Aktivierung verfügbar ist?
A: Nach dem Aktivieren in der SumUp App kann es bis zu einer Stunde dauern, bis die Einstellung propagiert. Dies ist normal und kein Fehler. Probieren Sie die Zahlung einfach später nochmal.
F: Können Gäste mit Bankomatkarten bezahlen?
A: Ja, definitiv. Bankomatkarten sind Debitkarten und werden von SumUp vollständig unterstützt. Sie können sie genauso verwenden wie Kreditkarten.
F: Was ist der Unterschied zwischen Kreditkarte und Bankomatkarte?
A: Eine Bankomatkarte (auch Debitkarte genannt) bucht den Betrag direkt vom Bankkonto ab. Eine Kreditkarte ist ein separates Kreditprodukt der Bank. Für igumbi und SumUp sind beide gleichwertig – beide können kontaktlos bezahlen.
F: Kann ich die gleiche Zahlungsaufforderung mehrfach verwenden?
A: Nein. Jede Zahlungsaufforderung ist einmalig. Nach einer erfolgreichen Zahlung wird die Transaktion als bezahlt markiert und kann nicht erneut verwendet werden.
F: Was passiert, wenn die Zahlung fehlschlägt?
A: Falls die Kartenzahlung nicht erfolgreich ist, bleibt die Zahlungsaufforderung in igumbi offen. Sie können den Gast um eine andere Zahlungsart bitten oder die Zahlung später erneut versuchen.
F: Muss ich ein Hardware Terminal haben?
A: Nein. Tap-to-Pay am Smartphone reicht völlig aus. Das Hardware Terminal ist optional und nur eine Sicherheits- und Vertrauensmaßnahme.
F: Funktioniert Tap-to-Pay auch auf Android?
A: Ja. Tap-to-Pay funktioniert sowohl auf iPhone als auch auf Android-Geräten. Wichtig ist, dass das Gerät NFC-fähig ist (Near Field Communication). Smartphones ab iPhone XS (iOS 15.1+) und Android-Geräte mit Android 8.0+ und NFC-Unterstützung sind geeignet.
F: Welche Geräte unterstützen Tap-to-Pay nicht?
A: Geräte ohne NFC-Chip können Tap-to-Pay nicht nutzen. Ältere iPhones (vor iPhone XS) oder günstige Android-Handys ohne NFC-Modul funktionieren nicht. In diesem Fall müssen Sie auf ein Hardware Terminal ausweichen oder den Zahlungslink-Ansatz verwenden.
Für welche Betriebsarten geeignet?
SumUp Tap-to-Pay eignet sich für alle Arten von Uterkünften:
- Hotels – Zahlungen an der Rezeption oder mobil in den Zimmern
- Ferienwohnungen – Kontaktlose Anzahlungen und Restzahlungen bei Check-in
- Apartments – Flexible Zahlungsabwicklung ohne feste Rezeption
- Bauernhöfe (Agritourismus) – Einfache Zahlungsabwicklung für Übernachtungs- und Verpflegungsgäste
Das System funktioniert überall dort, wo Sie eine igumbi-Integration haben und Gäste kontaktlos mit ihrer Karte bezahlen möchten – unabhängig von der Betriebsgröße oder Art.
Wie geht es weiter?
- Erste Transaktionen testen: Erstellen Sie eine kleine Testrechnung und führen Sie eine Test-Zahlung durch
- Gebührenmodell überprüfen: Schauen Sie sich die SumUp-Gebühren für Ihr Geschäftsmodell und Volumen an erwarteten Zahlunegn an
- Mitarbeiter schulen: Falls Sie nicht allein Zahlungen entgegennehmen, erklären Sie den Ablauf Ihrem Team
- Weitere Zahlungsarten aktivieren: igumbi unterstützt auch Stripe-Kreditkartenzahlungen und andere Zahlungsarten – finden Sie das beste Setup für Ihren Betrieb (Hotel, Ferienwohnung, Apartment oder Bauernhof)
Weitere Unterstützung
Weitere Zahlungsabläufe und Optionen: Schauen Sie sich unsere Artikel zu Zahlungsarten und Zahlungsaufforderungen oder Kreditkartenzahlungen mit Stripe an, um alle verfügbaren Zahlungsmethoden und deren Besonderheiten zu verstehen.
